Điều khoản và Điều kiện

1. Về Điều khoản này

FormulaLab.ai (“Nền tảng”) do GOTOP Healthcare Pty Ltd, Sydney NSW, Úc (“chúng tôi”) vận hành. Điều khoản này là thỏa thuận ràng buộc giữa chúng tôi và tổ chức cùng từng người dùng đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng (“bạn”).

Khi đánh dấu đồng ý lúc đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với Điều khoản thay mặt bản thân và tổ chức bạn đại diện, và xác nhận bạn có thẩm quyền làm vậy.

2. Mục đích kinh doanh và tài khoản

Nền tảng dành cho nhà sản xuất, chủ thương hiệu thực phẩm và dinh dưỡng cùng cố vấn của họ. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, giữ bí mật mật khẩu và báo ngay cho chúng tôi qua contact@formulalab.ai nếu có truy cập trái phép.

Chủ tài khoản chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của người dùng được mời vào tổ chức.

3. Gói, dùng thử, hạn mức AI và phí

Gói, số người dùng, chế độ dữ liệu và hạn mức AI được công bố trên Nền tảng và có thể thay đổi khi có thông báo. Gói dùng thử có hiệu lực 7 ngày. Khi hết hạn mức AI của kỳ, tính năng AI tạm dừng đến kỳ sau hoặc khi nâng cấp.

Giá tính bằng đô la Úc, đã gồm GST trừ khi ghi khác. Phí không hoàn lại trừ khi pháp luật yêu cầu.

4. Nội dung của bạn

Bạn giữ quyền sở hữu nội dung bạn tải lên hoặc tạo ra. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền để lưu trữ, xử lý và hiển thị nội dung nhằm cung cấp và cải thiện Nền tảng.

Bạn bảo đảm có quyền tải lên nội dung (kể cả nhãn hoặc tài liệu của bên thứ ba) và chịu toàn bộ trách nhiệm về nội dung đó.

5. Chế độ PUBLIC và PRIVATE

Chế độ PUBLIC là mặc định cho gói Dùng thử, Lite và Standard; nội dung có thể được người dùng khác xem và sao chép, và bạn cấp cho họ giấy phép sử dụng cho công việc của họ.

Chế độ PRIVATE (gói Enterprise) chỉ cho phép người dùng trong tổ chức của bạn xem. Nội dung đã tạo ở chế độ PUBLIC có thể đã bị xem hoặc sao chép và không thể thu hồi.

6. Bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư

Dữ liệu lưu tại trung tâm dữ liệu AWS ở Sydney, Úc; mã hóa khi truyền và lưu trữ, cơ sở dữ liệu không truy cập công khai, kiểm soát truy cập theo vai trò, nhật ký kiểm tra và sao lưu tự động lưu giữ 14 ngày.

Tính năng AI do Amazon Bedrock (mô hình Anthropic Claude) xử lý với lưu trú dữ liệu tại Úc; dữ liệu của bạn không được dùng để huấn luyện mô hình.

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo Đạo luật Quyền riêng tư 1988 (Cth) và sẽ thông báo vi phạm dữ liệu theo Chương trình Thông báo Vi phạm Dữ liệu.

Bạn có thể xuất dữ liệu bất cứ lúc nào. Khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh nội dung trong vòng 90 ngày, trừ khi luật yêu cầu lưu giữ.

7. Miễn trừ về pháp lý và tuân thủ

Nền tảng là công cụ hỗ trợ quyết định, không cung cấp tư vấn pháp lý, dinh dưỡng, y tế hay chuyên môn khác.

Giới hạn pháp lý và mẫu nhãn được soạn từ nguồn công khai, có thể không đầy đủ, lỗi thời hoặc có sai sót, và được đánh dấu chờ chuyên gia xác minh. Bạn phải kiểm tra luật hiện hành tại mọi thị trường.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về sản phẩm của mình. Chúng tôi không bảo đảm sản phẩm, công thức hay nhãn nào tuân thủ luật hoặc được cơ quan nào ở Úc, New Zealand, Trung Quốc, Việt Nam hay nơi khác chấp nhận.

8. Nội dung do AI tạo

Kết quả AI có thể không chính xác; giá trị trích xuất phải được đối chiếu với tài liệu gốc trước khi sử dụng.

9. Giá thành và phối trộn

Giá thành và bảng phối trộn là ước tính dựa trên dữ liệu bạn nhập, không phải báo giá.

10. Sử dụng hợp lệ

Không sử dụng trái pháp luật, không tải mã độc, không thu thập hoặc bán lại dữ liệu, không dịch ngược Nền tảng, không chia sẻ tài khoản vượt giới hạn gói.

11–16. Dịch vụ, sở hữu trí tuệ, bảo đảm, giới hạn trách nhiệm, bồi thường, chấm dứt

Nền tảng được cung cấp “nguyên trạng” trong phạm vi pháp luật cho phép, không loại trừ quyền theo Luật Người tiêu dùng Úc. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, thu hồi sản phẩm, phạt hành chính hay khiếu nại của bên thứ ba; tổng trách nhiệm giới hạn ở khoản phí bạn đã trả trong 12 tháng trước sự kiện. Bạn bồi thường cho chúng tôi đối với khiếu nại phát sinh từ sản phẩm, nội dung hoặc vi phạm của bạn. Xem bản tiếng Anh để biết đầy đủ.

17. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản và có thể yêu cầu bạn chấp nhận bản mới trước khi tiếp tục sử dụng.

18. Luật áp dụng và liên hệ

Điều khoản chịu sự điều chỉnh của luật bang New South Wales, Úc. Liên hệ: contact@formulalab.ai.